La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations.
26 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,7 million d’entreprises adhèrent au régime. 13 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.
Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 90 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.
La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l’ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux.
Avec un plan de charge 2025 de près de 237 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.
L’entité Entreprises est responsable de la construction, du maintien et de la mise en oeuvre de l’ensemble du parc applicatif, jusqu’à la qualité du service rendu au client final. Dans ce cadre, elle est garante de la bonne préparation et de la bonne intégration des ensembles applicatifs en production. Elle garantit l’exécution des traitements en conformité avec la planification convenue avec ses clients et s’assure du respect des engagements de service.
Dans le cadre des activités de Production relatives au système applicatif de comptabilité générale, l’expert technique Cegid XRP Ultimate aura pour rôle d’assurer :
- La prise en charge des travaux techniques CEGID XRP Ultimate de Production en relation avec le support fonctionnel du périmètre concerné afin d’assurer un service de qualité au quotidien pour l’ applications Cegid XRP Ultimate,
- La prise en compte des demandes clients, des incidents, et des échéances métiers ou des projets dans le respect et le maintien du cadre de référence de la fédération Agirc-Arrco
Le périmètre applicatif couvert est :
- La comptabilité fournisseur
- La comptabilité client
- La comptabilité générale et analytique
- Les immobilisations
- La trésorerie
La solution Cegid XRP Ultimate est interfacée avec les briques du SI RC en production (CXE/CXA/ASNET) ainsi qu’avec les outils des IRC.
Cegid XRP ultimate est installé sur une base de données Oracle
Rattaché au responsable de domaine Comptabilités de l’entité Entreprises, les principales missions à effectuer sont :
- Assurer le suivi quotidien des anomalies et demandes évolutions
- Assurer la relation fonctionnelle avec la MOA (tant avec la DPR que les GPS)
- Gérer et suivre les traitements des échéances métiers
- Analyser, prendre en charge les incidents rencontrés et se coordonner avec l’équipe production
- Prendre en charge les demandes client déclarées par la DPR
- Echanger avec la DPR ou l’équipe Production pour traiter la résolution des demandes clients / incidents pris en charge
- Préparer et contrôler les travaux demandés dans le cadre de tests ou de recettes sur des montées de version
- Réaliser des tests de recevabilité lors de la mise à disposition des montées de version CEGID XRP
- Assurer les astreintes et interventions dans le cadre d’échéances métiers ou d’opérations spéciales
- Participer ponctuellement à certaines opérations d'exploitation en support de l'équipe dédiée
- Contribuer au respect des contrats de services signés avec les groupes et au maintien du niveau de qualité et de performance du SI confié
- Animer les formations et/ou assurer l'assistance auprès des utilisateurs si besoin
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