La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 26 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,7 million d’entreprises adhèrent au régime. 13 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 90 Md€. Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé.

A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI RC. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises.

La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France, l’ensemble des métiers informatiques sont représentés et notre propre Data Center sur le site de Bordeaux.

Avec un plan de charge 2024 de 258 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé.

Le service Projets et Coordination Production de la DSI Agirc-Arrco recherche un(e) Chargé(e) des solutions collaboratives, dont la mission principale sera d’accompagner la transformation numérique et digitale de l’Agirc-Arrco.  D’un profil confirmé, il(elle) aura en charge l’optimisation des solutions existantes et le déploiement de nouvelles solutions pour améliorer la performance opérationnelle des collaborateurs de l’Agirc-Arrco.

Rattaché(e) au responsable de l’entité SI interne,  le(la) Chargé(e) des solutions collaboratives devra optimiser les outils déjà déployés :

• Améliorer  l’utilisation de l’outil Sharepoint et la refonte des sites de gestion documentaire créés      
• Déployer les sites de collaboration avec les partenaires de la Fédération 
• Améliorer l’expérience client finale en mettant en place  un outil d’assistance digitale dirigée   
• Sensibiliser et former sur les bonnes pratiques des outils en place 
• Apporter le support nécessaire et accompagner les utilisateurs dans une meilleure appropriation des outils     
• Animer une communauté autour des outils M365

Sur les nouvelles solutions, le(la) Chargé(e) des solutions collaboratives sera force de proposition sur la digitalisation et l’automatisation des processus de l’AA il(elle) aura pour mission de : 

• Définir les nouveaux modes de collaboration digitale et traduire les besoins des directions métiers en solution digitale
• Définir ou maintenir le cadre de gouvernance des solutions, concevoir ou sélectionner les solutions innovantes pouvant être adoptées à l’Agirc-Arrco
• Proposer ces solutions en menant les études de faisabilité et en évaluant les impacts
• Construire la feuille de route de mise en œuvre à partir de la stratégie de l’AA
• Piloter le déploiement de ces solutions sur la base des outils M365 (par exemple Powerapps, Powerplateform et Bookings)
• Coordonner les équipes internes et prestataires en charge de la mise en place de ces solutions   
• Assurer, avec les équipes contributrices, le support et l’accompagnement à la transformation des organisations
• Effectuer une veille active et continue sur les évolutions technologiques et les nouvelles tendances

PROFIL/EXPERIENCE

o Expériences dans la gestion de projets techniques, la coordination d’équipes transverse et le pilotage de ressources en mode matriciel
o Maitrise des processus et usages en termes de mise en production et maintien en condition opérationnelles d’une plateforme de production
o Très bonne connaissance des outils de collaboration Microsoft Office 365 : Teams, Sharepoint, Onenote
o Connaissance de Viva Connections et de Bookings
o Connaissance de la Power Platform et plus particulièrement de Powerapps
o Connaissance des technologies en lien avec la téléphonie ;

APTITUDES / QUALITES

o Leadership, capacité à mobiliser et à fédérer des équipes
o Force de proposition et créateur de valeur
o Ouverture d’esprit, Capacité d’écoute, de communication et d’expression
o Respect des engagements, orienté(e) résultats
o Sens du service et du client
o Capacité de synthèse pour des reportings clairs vers le management
o Capacité à travailler en équipe