L’Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du secteur privé, piloté par les partenaires sociaux, est un acteur essentiel du modèle de protection sociale français. Il repose sur les principes de répartition et de solidarité entre les générations. 27 millions de salariés cotisent à l’Agirc-Arrco pour constituer leurs droits futurs et 1,8 million d’entreprises adhèrent au régime. 14 millions de retraités perçoivent, chaque mois, une allocation de retraite complémentaire Agirc-Arrco. Le montant total annuel des allocations versées par le régime s’élève aujourd’hui à près de 100 Md€.
Les orientations stratégiques du régime ont conduit les équipes Agirc-Arrco à engager un vaste chantier d’amélioration du service, au meilleur coût visant à offrir un parcours client simple et personnalisé
La Direction du produit Retraite de l’Agirc-Arrco assure parmi ses missions la maitrise d’ouvrage des applications et outils permettant la gestion des carrières et des droits pour le régime Agirc-Arrco, mais également le rôle d’opérateur de développement, pour le compte du GIP Union Retraite, sur plusieurs sujets majeurs et importants pour la population active, dont :
- Le simulateur inter régimes M@rel qui permet d’obtenir rapidement une information sur son âge de départ possible et le montant de sa pension de retraite à cet âge donné (plus de 20 millions de simulations sont réalisées chaque année)
- L’affichage chronologique de la carrière qui a pour objectif de restituer de manière graphique et chronologique l’affichage de la carrière tous régimes confondus
- Le moteur de détection d’anomalies, inclus dans le service Ma carrière, qui, en se basant sur les données de la carrière connues d’un individu, va identifier et présenter des signalements (informations ou anomalies).
Ces trois services se basent sur les mêmes données de carrière récupérées auprès des différents régimes de retraite des assurés.
Afin de garantir aux assurés une information exhaustive de leurs droits à retraite, M@rel dont le niveau de service est désormais mature, nécessite cependant des évolutions fonctionnelles, pour couvrir de nouvelles populations non encore intégrées, pour suivre les évolutions réglementaires des régimes, ou bien pour prendre en charge la maintenance corrective.
C’est dans le cadre des travaux de maintenance et d’évolution que la Direction du Produit Retraite recrute un(e) Chargé(e) d’étude Maîtrise d’ouvrage Marel,
Il / elle sera rattaché(e) directement au responsable d’équipe.
Ses missions principales seront de contribuer à la maintenance de l’outil Marel ainsi qu’aux différents projets associés à cette application métier : projets règlementaires, éditiques, en lien avec l'amélioration de la qualité et des services (gestion et/ou clients). Elles peuvent être détaillées comme suit :
- Analyser les demandes métier en lien avec les orientations majeures inter-régimes,
- Rédiger des notes d’opportunité sur une amélioration
- Rédiger des EB détaillées pour le compte des régimes et de la Direction des systèmes d’information
- Déterminer les jeux de données nécessaires à la qualification des évolutions une fois développées
- Contribuer à l’organisation des recettes métier
- Suivre l’avancement des livrables en coordination avec le Chef de projet MOA
- Participer aux réunions de travail ou ateliers sur les travaux opérationnels
- Contribuer à l’analyse des incidents gérés par l’équipe de Production Métier
- Contribuer à la rédaction des supports fonctionnels pour la mise en service des nouvelles fonctionnalités
- Contribuer aux comités DPR et/ou ateliers thématiques d’accompagnement, de restitutions vers les régimes en coordination avec les autres contributeurs
- Assurer le reporting
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