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DPR 26-14-2029 - Chef de produit Métier – Périmètre Entreprises H/F

Sat, 29 Aug 2026 22:01:08 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Le / La chef de produit métier sera rattaché(e) directement à la responsable du pôle Offre de service Métier et Conseil au sein de l’unité Relation et Offre de Services Entreprises de la Direction du Produit Retraite (DPR). Il / elle aura pour mission principale de contribuer pleinement à la conception de l’offre de service métier dédiée aux clients du monde de l’Entreprise, à son installation et à sa promotion, ainsi qu’à son amélioration continue dans le temps (aussi bien sur l’offre existante que sur celle à concevoir). En sa qualité de chef de produit, il/elle devra être amené(e) à réaliser tout ou partie des actions nécessaires à une mise en œuvre de services, de leur conception à l’organisation de leur diffusion tout en suivant leur adoption / appropriation par les clients. Ses activités principales seront : Contribuer pleinement à la conception de l’offre de services MétierContribution à la définition de la stratégie de diffusion de l’offre de services Métier, notamment en proposant des cibles de clients prioritaires Contribution à la construction des feuilles de route et à la stratégie de conception des différents services métier (Fiabilisation des données individuelles de la DSN, Compte Entreprise et Adhésion) par rapport aux enjeux du régime Agirc-Arrco Rédaction d’expressions de besoins et autres livrables (note d’opportunités, supports de réunions, comptes-rendus, relevés de décisions, …) Sécurisation de la cohérence de la feuille de route entreprises avec d’autres feuilles de route en adhérence Appui au pilotage et suivi de la feuille de route de ces services : priorisation des besoins, chiffrage avec la MOE, versionning Création et suivi des besoins dans les outils de gestion de la backlog (JIRA et CONFLUENCE) Animation de l’avancement de chacune des phases du projet, du cadrage à la recette métier, jusqu’au déploiement des services Reporting auprès de son manager et des instances décisionnelles Contribuer à l’installation de l’offre de services par la promotion et la diffusion des servicesContribuer à concevoir la documentation et les médias de promotion et de diffusion des services Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie des actions/ campagnes en fonction des objectifs stratégiques du régime Gérer les campagnes / actions et en mesurer les performances Proposer les canaux/supports les plus adaptés à l’action mise en œuvre Savoir cibler les profils types de clients pour adapter les services aux différents segments identifiés Analyser le marché, cibler et identifier les partenaires potentiels Développer et maintenir les relations existantes et chercher à obtenir de nouveaux partenaires Animer un réseau d’acteurs interne ou Institution de Retraite Complémentaire contribuant à la diffusion de l’offre de service Organiser et/ou participer à des événements internes ou externes de promotion de l’offre de services (ex : salon, webinaires)

Formation / connaissances: Formation de niveau Bac+5 ou expérience professionnelle équivalente. Au minimum 6 ans d’expérience dans un poste similaire. Très bonne connaissance du monde de la retraite complémentaire et des enjeux sur sa partie entreprise. Expérience réussie en conduite de projets orientés client. Expérience avérée et réussie sur la gestion de projet et l’usage de méthodologie projet (facilitation) Expérience avérée ou similaire dans la gestion de relation partenariale et/ou l’animation de réseaux en territoire Idéalement connaissance des circuits déclaratifs (DSN) et de paie. Maîtrise des outils bureautique standards (Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et Excel) et de gestion de projet : Monday, Trello, Jira, Confluence Aptitudes / Qualités Capacité à formaliser rapidement des documents projets Appétence pour l’expérience client, la définition de parcours clients et le digital au sens large Aisance relationnelle et appétence pour les techniques d’influence
Précisions en cas de multi-sites :
Niveau d'études min. requis : Bac +5

ALT DSI-RC 26-01-2021 - Alternance Qualification MOE H/F

Fri, 28 Aug 2026 22:06:15 Z

Contrat : CONTRAT ALTERNANCE
Description du poste :
L’alternance sera réalisée au sein de l’équipe Qualification Inter régime de l'opérateur d'Intégration et Qualification du RGCU au sein du CNRI de la Fédération Agirc-Arrco. Rattaché(e) au responsable du pôle Qualification de l'opérateur RGCU, les principales missions à effectuer sont : Sous la responsabilité d'un coordinateur de Qualification vous aurez pour objectif de participer à ces différentes phases des campagnes de qualification. Les principales tâches à effectuer sont : • S'approprier les spécifications fonctionnelles liées au périmètre de qualification • Participer à la rédaction des exigences de test puis des scenarios et des cas de tests dans l'outil de test SquashTM • Participer à la rédaction des livrables de préparation (Cahiers de tests) • Valoriser les cas de tests en lien avec le jeu de données • Dérouler les tests prévus dans le plan de test et en enregistrer les résultats dans l'outil de test • Participer à la rédaction des fiches d'anomalies et des fiches d'incidents • Suivre les fiches d'anomalies • Suivre l'avancement de la qualification • Participer à la rédaction des PV de fin de phase de qualification • Participer à la phase de bilan de qualification (rédaction du bilan de la qualification et du plan d'amélioration) Tout en capitalisant sur le fonctionnel des applications dans le but d'acquérir une vision transverse de l'écosystème inter Régimes. • Participer activement aux réunions de l'équipe projet • Etablir le reporting de son activité et rendre compte de l'avancement des tests auprès du coordinateur de Qualification • Alerter le coordinateur de Qualification des difficultés rencontrées et/ou de la qualité des livrables testés

• Capacités d’investigation et de diagnostic • Rigueur et Méthode, sens critique • Force de proposition • Capacité à acquérir les connaissances fonctionnelles nécessaires • Autonomie et capacité d’initiative • Sens du service client • Respect des engagements et des procédures en place
Niveau d'études min. requis : Bac +2

ALT DF 26-01-2008 - Alternance Analyste de gestion financière H/F

Fri, 28 Aug 2026 22:06:12 Z

Contrat : CONTRAT ALTERNANCE
Description du poste :
Au sein de l'unité Gestion financière et Trésorerie de la Direction Financière, vous contribuerez aux travaux d’analyse, de suivi et de reporting liés à la gestion des actifs du régime Agirc-Arrco. À ce titre, vos missions porteront sur : 1. L'analyse et le suivi des investissements - Participation aux analyses financières des portefeuilles (cotés et non cotés) - Contribution au suivi des performances, des risques et des frais de gestion des gestionnaires d’actifs 2. Le reporting et les travaux transverses - Contribution à la production de reportings internes (financiers, extra-financiers) - Exploitation et fiabilisation des données issues des outils de gestion et de reporting - Appui aux travaux transversaux menés par la Direction Financière (analyses spécifiques, études ponctuelles) 3. L'investissement responsable - Participation aux travaux liés à l’intégration des critères ISR/ESG dans la gestion des actifs - Contribution aux analyses thématiques (climat, votes en assemblée générale) - Appui à la préparation de documents de synthèse et de communication interne sur les sujets ISR

- Vous réalisez un Bac+4/5 en école de commerce, ou à l’université avec une spécialisation finance, finance de marché, économie ou équivalent. - Vous avez des bases solides en analyse financière et/ou économique - Vous avez un fort intérêt pour la gestion d’actifs et les enjeux liés à l’investissement responsable - Vous êtes à l'aise avec les chiffres, Excel et les outils bureautiques - Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et des qualités rédactionnelles - Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous avez une curiosité intellectuelle qui vous permet d'acquérir une autonomie progressive et êtes doté d'un fort esprit d’équipe
Précisions en cas de multi-sites : Jules César
Niveau d'études min. requis : Bac +4

DAS 26-01-2058 - Chargé de projets action sociale - Offres digitales, IA et appui métiers H/F

Thu, 20 Aug 2026 22:07:20 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Le/la Chargé(e) de projet intervient sur l’ensemble des projets de structuration de l’offre d’accompagnement et de prévention dans leurs déclinaisons digitales. Il/elle intervient également en soutien des projets portés par les experts métiers du pôle lorsque cela est nécessaire de renforcer ponctuellement les capacités d’action du pôle. En lien avec les collaboratrices métier du pôle, il/elle prend en charge l’ensemble des projets digitaux de la phase de construction au suivi des évolutions et des incidents une fois l’offre mise en production. Il/elle agit en lien étroit avec les autres directions de la Fédération en fonction des besoins du projet (Direction de la communication, Direction informatique, AMOA, ...). Ainsi, ses missions principales sont les suivantes : • Structuration des offres digitales o Réaliser les expressions de besoins o Planifier avec les équipes techniques le déroulement du projet o Faciliter les échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques o Favoriser des échanges efficaces et la prise de décision collective o Contrôler le bon déroulement du calendrier global et des livraisons • Chefferie de projet sur les offres digitales (aidant, préparation à la retraite, prévention,… ) o Porter la vision produit : définit la direction, les objectifs et la valeur attendue pour les utilisateurs/clients. o Clarifier le besoin métier : répond aux questions de l'équipe, détaille les critères d'acceptation, apporte le contexte. o Travailler avec les parties prenantes : recueille les besoins métiers, réalise les livrables relatifs aux projets, participe aux instances (COPROJ, COPIL) o Valider le travail réalisé : accepte/refuse les éléments livrés au regard des critères et participe activement à la recette o Piloter par la donnée : suit les KPI, retours utilisateurs, feedbacks, et ajuste la roadmap. • Référent Intelligence artificiel o Ambassadeur de la direction de l'action sociale au sein de la communauté des ambassadeurs IA de la Fédération o Accompagnement des collaborateurs de la Direction sur l'IA o Identification des cas d'usage métier pouvant faire appel à l'IA o Expérimentation de l’automatisation de tâches, et de l’intégration de l’IA dans les processus métiers et applicatifs o Accompagnement de la Direction pour la création et l’usage d’agents IA. • Renfort projet o Soutien à la gestion de projet o Soutien au pilotage et au déploiement des offres o Appui à la conduite du changement (méthodologie, outils, process) o Accompagnement de la Direction pour la création et l’usage

· Expérience en conduite de projet digitale souhaitée · Expérience en marketing digital apprécié · Appétence pour l’IA, expérience appréciée · Fort intérêt pour les thématiques d’action sociale (prévention du vieillissement, perte d’autonomie, aidants, habitat pour seniors et personnes âgées, retraite,…) · Sens de l’organisation, curiosité, autonomie · Polyvalence et capacité à gérer plusieurs actions en parallèle · Capacité à travailler en transversalité et en environnement multi-acteurs et à fédérer autour d’un projet · Pédagogie pour rendre accessible des spécificités et un langage technique à des non initiés · Connaissance du secteur de la protection sociale ou social et médico-sociale appréciée
Précisions en cas de multi-sites :
Niveau d'études min. requis : Bac +3

DAS 26-02-2105 - Chargé Qualité de service & Promotion des Offres H/F

Wed, 19 Aug 2026 09:28:57 Z

Contrat : CDD
Description du poste :
En étroite collaboration avec le Chef de projet Valorisation, le Chargé Qualité de service & Promotion des offres identifiera les axes d’amélioration et les difficultés rencontrées par les bénéficiaires des offres pour garantir le niveau global de satisfaction. A ce titre, le Chargé Qualité de service & Promotion des offres sera responsable de l’exploitation des données et du suivi marketing de l’éventail des offres de l’action sociale afin de soutenir les décisions stratégiques de sa direction. Missions principales : · Recueillir les besoins métiers au profit d’un dispositif de pilotage par l’analyse de la donnée ; · Collecter, analyser et interpréter les données des offres de l’action (ciblage, tendances, opportunités, risques, verbatim clients, réclamations) ; · Produire des rapports réguliers assortis de recommandations pour améliorer l’impact des offres de l’action sociale sur ses bénéficiaires ; · Évaluer régulièrement la satisfaction des clients et trouver des moyens pour l’améliorer à travers les outils mis en place par la fédération Agirc-Arrco ; · Collaborer avec les équipes internes/externes pour aligner les actions de promotion et de valorisation de l’action sociale avec les objectifs globaux de la direction ; · Participer à l’amélioration des processus et des procédures pour fournir un meilleur service à la clientèle ; · Mettre en place des tableaux de bord de suivi des offres de la direction.

· Maîtrise des outils de reporting type Power BI, Power Apps, Power Query ; · Maîtrise de Excel ; · Curiosité intellectuelle et goût pour l’innovation ; · Capacité d'analyse et de synthèse ; · Esprit d’équipe et capacité à travailler en transverse · Appétence pour l’informatique en appui à l’analyse de données · Capacité à gérer plusieurs projets avec une orientation résultats ; · Bonnes compétences en communication.
Précisions en cas de multi-sites :
Niveau d'études min. requis : Bac +3

DSI-RC-26 ACHETEUR IT-2095 - Acheteur IT H/F

Sun, 16 Aug 2026 22:01:39 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
A la DSI Agirc-Arrco, nos 1000 talents œuvrent à la conception, la mise à disposition et l’évolution du SI Retraite Complémentaire. Ce SI rend service à 7000 gestionnaires, 57 millions de clients et 1,7 million d’entreprises. La DSI Agirc-Arrco, ce sont 5 sites en France : l’ensemble des métiers informatiques y sont représentés et un Data Center en propre sur le site de Bordeaux. Avec un plan de charge 2026 de près de 215 000 jours-hommes et des projets pluriannuels, l’Agirc-Arrco dispose d’une des DSI les plus importantes du secteur privé. La Direction des Systèmes d’Informations recherche un acheteur informatique (IT) marchés publics (contract manager). Il / elle sera rattaché(e) directement au Responsable du pôle Achats IT Ses principales activités seront : - Piloter les mises en concurrence depuis l’analyse des besoins jusqu’au suivi de l'exécution des marchés ; - Proposer des solutions de montage contractuelles et des documents associés - Sensibiliser et accompagner les prescripteurs dans l’identification et la formalisation du besoin - Mener des actions de sourcing et analyser le marché fournisseurs pour en définir une stratégie achats en fonction des enjeux et objectifs à atteindre ; - Identifier les risques du projet et proposer des mécanismes contractuels et achats permettant d’en assurer la meilleure maîtrise possible. - S’assurer du respect des procédures achats de la Fédération AA et de la réglementation liée aux marchés publics ; - Mener les mises en concurrence et des négociations en parfaite autonomie et en coordonnant les différents interlocuteurs internes ; - Réaliser des achats auprès des éditeurs ; - Participer à des achats mutualisés en mode projet ; - Animer les commissions d’appels d’offres auprès de la direction à l’issue de l’analyse des marchés, présenter les résultats ; - Travailler de façon régulière avec l’ensemble des prescripteurs techniques de la DSI mais également avec les interlocuteurs du Contrôle de gestion afin d’apporter un niveau de services optimum aux clients internes et d’anticiper au mieux leurs demandes ; - Gérer l’implémentation des contrats, des fournisseurs et des commandes dans le SI achat (Corcentric) ; - Assurer le reporting sur les différents indicateurs achats du périmètre concerné; - Veiller au suivi des contrats (et assurer leur bonne exécution : jalons, livrables, réceptions, paiements, SLA, pénalités...) et fournisseurs

Acheteur expérimenté ayant au moins 5 ans d’expérience (formation spécifique Achat ou école d’ingénieur ou formation juridique ou école de commerce) ayant mené des négociations techniques et/ou financière et/ou dans le cadre de situation à faible marge de manoeuvre (négociation avec des éditeurs en position monopolistique ou à concurrence limitée, matériel) • Maîtrise opérationnelle des procédures achats publics • Connaissance de la réglementation • Expériences de montages contractuels complexes • Connaissance du droit des contrats
Niveau d'études min. requis : Bac +5

DARC 2026-02-2016 - Chargé(e) de la maîtrise des risques et du contrôle interne H/F

Thu, 30 Jul 2026 11:50:50 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
1. Maîtrise des risques et des activités Accompagner votre portefeuille d'entités du régime dans l’identification, l’évaluation et la cotation des risques selon les méthodologies internes (cartographie des processus, évaluation fréquence/impact). Contribuer à la mise à jour des cartographies des risques opérationnels et stratégiques. Suivre les plans d’actions visant à réduire les risques et améliorer la maîtrise opérationnelle. Accompagner les acteurs dans l'identification de leurs activités critiques et des moyens de persistance en cas de crise 2. Déploiement du contrôle interne Participer au dispositif de contrôle interne de 1er et 2e niveau : vérification de l’exactitude, exhaustivité, conformité et autorisations des opérations. Contribuer aux contrôles permanents, communautaires et à l’évaluation de leur qualité. Aider à la mise en place et au suivi des dispositifs de supervision. 3. Analyse et conseil Produire des rapports, tableaux de bord et synthèses à destination des instances (comité des risques, direction, audit) en s’appuyant notamment sur les pratiques décrites dans les rapports internes. 4. Participation au processus global d’amélioration continue Contribuer aux échanges avec les différentes parties prenantes (SI, métiers, partenaires internes). Participer aux projets impactant le dispositif de maîtrise des risques.

Savoir faire : Connaissance des méthodologies de gestion des risques et du contrôle interne. Capacité d'analyse structurée et rigoureuse. Aisance dans la production de documents (rapports, notes de synthèse, tableaux de bord). Savoir être : Pédagogie, sens du service et capacité à accompagner les opérationnels dans la compréhension des risques. Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec des profils variés. Autonomie, capacité à prioriser et fiabilité dans les restitutions. Formation & expérience : Bac +3 à Bac +5 en audit, gestion des risques, contrôle interne ou équivalent. Une première expérience en gestion des risques et contrôle interne est demandée. Une connaissance de la retraite complémentaire est appréciée
Précisions en cas de multi-sites :
Niveau d'études min. requis : Bac +3
Langue / Niveau :
Anglais : 2- Niveau professionnel

DPR 26-15-2030 - Chef de projet produit DATA H/F

Mon, 29 Jun 2026 22:00:46 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Créée mi 2023, l’Unité Relation et Offres de services Entreprises (ROSE) recherche un Chef de projet où vous sera serez directement rattaché au responsable du pôle « Offre de services DATA ». Vous aurez également la responsabilité de la recherche de nouveaux partenaires d’influence ainsi que le suivi et le maintien des relations déjà existantes. Vos principales missions seront : Construire des produits DATA utiles et différenciants Participer à la construction de produit de type IA à destination de l'interne Opérer une veille active personnalisée sur les pratiques et les besoins structurels et conjoncturels des partenaires institutionnels ainsi qu’une veille globale sur les pratiques du marché autour de la data Organiser l’étude des données pour optimiser les process et parcours de nos services internes et assurer une veille active sur les pratiques du marché Participer à l’élaboration des services DATA auprès de client interne (meilleure connaissance de nos clients, connaissances des parcours, réflexion sur des projets d’IA…) Apporter une contribution dans la conception des produits METIER et/ou CONSEIL reposant sur de l'exploitation de données Coordonner les demandes des équipes ROSE/FME sur les demandes d'extractions Rattaché au responsable du pôle, vous pourrez vous appuyer sur l’ensemble des contributeurs interne pour la réalisation des actions.

Formation – connaissances : De formation bac + 3 a minima avec : Expérience(s) avérée(s) dans la gestion de projet Expériences confirmées en animation de réunions et coordination multi services Aisance bureautique et outils de facilitations nécessaires (support Powerpoint de qualité) Connaissance du monde de la retraite complémentaire est un plus Aptitudes et qualités attendues : Aisance relationnelle et capacité à s’adresser à différents interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques à l’écrit comme à l’oral Qualité relationnelle, aptitude à travailler en transverse, à animer et développer la synergie entre les équipes, facilitateur Sens de l’organisation et rigueur Autonomie (dont reporting) et implication Dynamisme, capacité à positiver et prise de recul Force de propositions innovantes dans le cadre d’une amélioration de la satisfaction client
Niveau d'études min. requis : Bac +5

DSI-RC 25-46-1964 - Spécialiste Fonctionnel Cegid XRP Ultimate H/F

Mon, 04 May 2026 22:01:54 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
L’entité Entreprises est responsable de la construction, du maintien et de la mise en oeuvre de l’ensemble du parc applicatif, jusqu’à la qualité du service rendu au client final. Dans ce cadre, elle est garante de la bonne préparation et de la bonne intégration des ensembles applicatifs en production. Elle garantit l’exécution des traitements en conformité avec la planification convenue avec ses clients et s’assure du respect des engagements de service. Dans le cadre des activités de Production relatives au système applicatif de comptabilité générale, l’expert technique Cegid XRP Ultimate aura pour rôle d’assurer : La prise en charge des travaux techniques CEGID XRP Ultimate de Production en relation avec le support fonctionnel du périmètre concerné afin d’assurer un service de qualité au quotidien pour l’ applications Cegid XRP Ultimate, La prise en compte des demandes clients, des incidents, et des échéances métiers ou des projets dans le respect et le maintien du cadre de référence de la fédération Agirc-Arrco Le périmètre applicatif couvert est : La comptabilité fournisseur La comptabilité client La comptabilité générale et analytique Les immobilisations La trésorerie La solution Cegid XRP Ultimate est interfacée avec les briques du SI RC en production (CXE/CXA/ASNET) ainsi qu’avec les outils des IRC. Cegid XRP ultimate est installé sur une base de données Oracle Rattaché au responsable de domaine Comptabilités de l’entité Entreprises, les principales missions à effectuer sont : Assurer le suivi quotidien des anomalies et demandes évolutions Assurer la relation fonctionnelle avec la MOA (tant avec la DPR que les GPS) Gérer et suivre les traitements des échéances métiers Analyser, prendre en charge les incidents rencontrés et se coordonner avec l’équipe production Prendre en charge les demandes client déclarées par la DPR Echanger avec la DPR ou l’équipe Production pour traiter la résolution des demandes clients / incidents pris en charge Préparer et contrôler les travaux demandés dans le cadre de tests ou de recettes sur des montées de version Réaliser des tests de recevabilité lors de la mise à disposition des montées de version CEGID XRP Assurer les astreintes et interventions dans le cadre d’échéances métiers ou d’opérations spéciales Participer ponctuellement à certaines opérations d'exploitation en support de l'équipe dédiée Contribuer au respect des contrats de services signés avec les groupes et au maintien du niveau de qualité et de performance du SI confié Animer les formations et/ou assurer l'assistance auprès des utilisateurs si besoin

PROFIL / EXPERIENCES Maîtrise technique de CEGID XRP Ultimate module finances (si possible certification) Maitrise des notions de comptabilité générale Connaissance des environnements Windows ACLE APTITUDES / QUALTES Bon relationnel Sens du service au client Sens de l’analyse et esprit de synthèse Méthode et rigueur Autonomie Esprit critique et constructif Capacité à travailler en équipe Communication écrite et orale Capacité à diagnostiquer des dysfonctionnements sur un plan fonctionnel et technique Capacité de coordination de plans d’action et d’acteurs sur un plan fonctionnel et technique
Précisions en cas de multi-sites :
Niveau d'études min. requis : Bac +4